Aviso de privacidad integral

Asociación Latinoamericana Sumando Talentos A.C. · Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Asociación Latinoamericana Sumando Talentos A.C. (“Sumando Talentos”), con domicilio en Calle 72 No. 649-B entre 43 y 41-A, Ciudad Caucel, C.P. 97314, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este aviso aplica a Sumando Talentos y a los programas y marcas que opera: la Academia en Lengua Maya “Kaambal Maya” y la Academia Barton.

Contacto para temas de privacidad: avisoprivacidad@sumandotalentos.com · Teléfono 999 533 9538 · Departamento: Dirección General.

2. Datos personales que tratamos

Datos sensibles. Como regla, no te pedimos datos sensibles. Si algún programa los requiere (por ejemplo, un certificado médico para prácticas en el área de salud), te lo indicaremos y pediremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de tratarlos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (primarias)

• Atender tus solicitudes de información sobre programas, costos, fechas, sedes y requisitos.
• Dar seguimiento a tu solicitud por WhatsApp, teléfono o correo hasta que decidas inscribirte o no.
• Inscribirte, integrar tu expediente, administrar tu trayectoria académica y emitir constancias y certificados.
• Gestionar pagos, becas, facturación y cobranza.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y ante autoridades educativas.

Finalidades adicionales (secundarias)

• Enviarte información de nuevos cursos, promociones y eventos.
• Hacer encuestas de satisfacción y estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.
• Crear audiencias en plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta) para mostrarte anuncios relacionados, usando tus datos de forma cifrada.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes negarte en cualquier momento, sin que eso afecte tu atención ni tu inscripción:

• Respondiendo “BAJA PROMOCIONES” por WhatsApp, o
• Escribiendo a avisoprivacidad@sumandotalentos.com con el asunto “Negativa finalidades secundarias”.

5. WhatsApp, CRM y herramientas automatizadas

• Cuando nos escribes por WhatsApp, recibimos tus mensajes a través de la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta y los guardamos en nuestro sistema de atención (CRM), alojado en servidores propios en México.
• Nuestro personal puede apoyarse en un asistente de inteligencia artificial que funciona en nuestros propios servidores para sugerir respuestas, clasificar tu interés y resumir la conversación. No enviamos tus mensajes a servicios externos de IA.
• No tomamos decisiones que te afecten jurídicamente (por ejemplo, aceptar o rechazar tu inscripción o una beca) de forma únicamente automatizada: siempre interviene una persona. Puedes pedir en cualquier momento que te atienda directamente una persona.
• WhatsApp y Meta tratan ciertos datos según sus propias políticas. Puedes consultarlas en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

6. Transferencias y encargados

Encargados. Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, sin usarlos para fines propios. Por ejemplo: Meta Platforms (WhatsApp Business), nuestro proveedor del sistema CRM, servicios de respaldo en la nube y servicios de facturación. Algunos pueden estar fuera de México. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento, pero te informamos de ellas.

Transferencias. Solo compartimos tus datos con terceros cuando:

• Lo exige la ley o una autoridad (por ejemplo, autoridades educativas o fiscales), o
• Es necesario para emitir certificados o validaciones ante instituciones que avalan nuestros programas: el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), como parte de la red SEP-CONOCER en la que operamos como Centro Evaluador.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos. Si en el futuro necesitáramos una transferencia que sí requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.

7. Menores de edad

Si eres menor de 18 años, tu madre, padre o tutor debe autorizar el tratamiento de tus datos para inscribirte. Durante la etapa de informes podemos pedirte los datos de contacto de tu madre, padre o tutor.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Envía tu solicitud a avisoprivacidad@sumandotalentos.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación (o la de tu representante legal, con el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que facilite ubicar tus datos (por ejemplo, el número de WhatsApp con el que nos escribiste).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción.

9. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si quieres que eliminemos tus datos, incluidos tus mensajes de WhatsApp y tu historial en nuestro CRM:

1. Escribe a avisoprivacidad@sumandotalentos.com con el asunto “Eliminar mis datos”, o envíanos por WhatsApp el mensaje “ELIMINAR MIS DATOS”.
2. Indica el número de WhatsApp y el nombre con los que nos contactaste.
3. Verificaremos tu identidad y te confirmaremos la eliminación en un máximo de 20 días hábiles.

Solo conservaremos, bloqueados, los datos que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros fiscales o académicos) y durante el plazo legal correspondiente.

10. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedir que te incluyamos en nuestro listado de exclusión para no recibir promociones, por los mismos medios del punto 4. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

11. Conservación y seguridad

• Datos de personas que pidieron informes y no se inscribieron: se conservan hasta 12 meses desde el último contacto y después se eliminan.
• Datos de alumnos: durante la relación académica y después, por los plazos que exigen las leyes fiscales y educativas.
• Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas: acceso con usuario y contraseña personales, conexiones cifradas (HTTPS), permisos por sede, bitácora de accesos y respaldos cifrados.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, el píxel de Meta o herramientas de analítica) para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

13. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: sumandotalentos.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de la última actualización. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.

14. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, que conforme a la ley vigente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.